Klantmanager Pensioen bij NN

Jij bent commercieel gedreven en zorgt ervoor dat alles tiptop geregeld is voor jouw klanten. Je bent deskundig, bezit de drive om wereld van pensioen je eigen te maken, hebt graag de regie en oog voor constante verbetering van de kwaliteit en efficiency. Herken jij jezelf hierin? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Als Klantmanager Pensioen heb je een cruciale rol bij het verlengen en beheren van pensioencontracten met werkgevers. Je bent mede verantwoordelijk voor het behalen van de commerciële targets in nauwe samenwerking met onafhankelijke pensioen- en verzekeringsadviseurs. Daarom zijn de volgende taken en verantwoordelijkheden van groot belang:

• Het eerste jaar ben je verantwoordelijk voor het offreren en implementeren van kleinere collectieve pensioencontracten en het verzamelen van benodigde documenten voor clientonderzoek
• Je speelt een actieve rol bij de overgang van klanten naar de nieuwe pensioenwetgeving (WTP)
• In samenwerking met Klantmanagers en Accountmanagement voer je de professionele regie over het verkoopproces en realiseer je commerciële doelstellingen op retentie en rendement
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor pensioenadviseurs en verantwoordelijk voor commercieel beheer van je portefeuille in samenwerking met collega's van Client Support. Dit omvat afstemming met klanten en adviseurs over wijzigingen in regelingen en de implementatie daarvan. Daarnaast ben je in staat om nadere toelichting te geven over lifecycles aan stakeholders
• Je draagt bij aan het optimaliseren van klant- en adviseurstevredenheid door het signaleren van veranderingen in klanttevredenheid en trends in klantbehoeften (klantbelang centraal) en levert een bijdrage aan de uitvoering van uniforme en kwalitatief hoogwaardige processen in samenwerking met Client Servicing collega's

Wat wij jou bieden

NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:

• Salaris tussen € 3.252 en € 4.646 afhankelijk van jouw kennis en ervaring
• 13de maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
• 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
• Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden
• NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers.
• Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek
• HBO werk- en denkniveau aangevulde met minimaal diploma’s WFT Basis en WFT Pensioen (of bereid deze binnen een jaar te halen).
• 3 tot 5 jaar aantoonbare relevante werkervaring binnen pensioenen. Hierdoor heb je inhoudelijke, commerciële kennis en ervaring in de pensioen- en financiële markten
• Uitstekende communicatieve en contactuele vaardigheden
• Je herkent jezelf in: lef, trots, zelfredzaamheid, veranderingsgezind en winnaarsmentaliteit

Je zal samenwerken met

De afdeling Client Servicing Pensioen is (mede)verantwoordelijk voor de verkoop, het verlengen en beheren van pensioencontracten voor corporate, grootzakelijk en MKB klanten. Het offerteproces en de administratie wordt gedaan in een IT omgeving met een hoge STP –graad (Straight Through Processing). Je komt in een professionele omgeving met enthousiaste collega’s die altijd klaar staan voor hun klanten, in een collegiale en informele werksfeer. Je werkt actief samen met collega’s van Commercie, Marketing, IT en Legal.