Wat ga je doen?

Als ervaren acceptant op de afdeling AOV Nieuwe klanten verricht je alle voorkomende werkzaamheden die horen bij het behandelen van verzekeringsaanvragen van nieuwe klanten. Je maakt offertes voor nieuwe klanten, beoordeelt de aanvragen, maakt de polissen op, voert wijzigen door op polissen en draagt zorg voor de verwerking in de verschillende administratiesystemen. Je hebt veelvuldig contact met klanten, onze distributiepartners en je doet de verslaglegging daarvan. Gedurende het gehele traject ben jij verantwoordelijk voor de voortgang van het proces, de service-afspraken en de kwaliteit van de beoordeling van nieuwe aanvragen en de wijzigingsverzoeken. Je handelt hierbij volgens richtlijnen en procedures op de afdeling en wet- en regelgeving. Je werkt nauw samen met de collega’s binnen de afdeling Commercie, dit zijn je collega’s in het team maar ook de collega’s van de andere teams binnen Acceptatie en de collega’s van Accountmanagement. Hoe beter je accepteert, des te meer ben je waard voor de organisatie. Met jouw kennis en ervaring in dit vakgebied ben je tevens een steun voor minder ervaren collega’s. Naast deze werkzaamheden, neem je ook deel aan projecten. Deze projecten variëren van het eventueel introduceren van nieuwe producten tot het verder digitaliseren van het proces.

Beoordelen van de technische informatie op het aanvraagformulier en deze toetsen op basis van het acceptatieprotocol
Klantcontact gedurende het acceptatieproces om toelichting/uitleg te geven.
Naast het vastleggen van de inhoudelijk beoordeling van de aanvraag ook de gegevens verwerken in de administratiesystemen
Toetsen van de verstrekte financiële, economische, fiscale en juridische informatie
Uitwerken van commerciële mogelijkheden, in samenwerking met de collega’s van Commercie

Wat wij jou bieden

NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:

Salaris tussen € 3.252 - € 4.646 bruto afhankelijk van jouw kennis en ervaring op basis van een 36-urige werkweek
13de maand en vakantiegeld wordt maandelijks uitbetaald bij je salaris
27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
Volop training- en opleidingsmogelijkheden
NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers.
Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Wat je meebrengt

Je bent een doener met een hands-on mentaliteit die proactief is. Je weet goed je weg te vinden in een veranderende omgeving, kan snel schakelen en kan nieuwe dingen snel eigen maken. Je bent een teamspeler met een klantgerichte houding die gaat voor de opbouw van een duurzame relatie. Je bezit inlevingsvermogen en kunt je goed verplaatsen in de wensen en situatie van de klant. Daarnaast beschik je over een analytisch vermogen, werk je secuur, ben je stressbestendig, flexibel en heb je geen 9 tot 5 mentaliteit. Tot slot heb je een uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.

Verder vinden we het belangrijk dat je in bezit bent van en beschikt over:

Een afgeronde HBO opleiding en in bezit van WFT Basis en Inkomen en relevante AOV-opleidingen
Ruime ervaring met (technische) acceptatie van AOV Verzekeringen
Communicatieve vaardigheden en ruime ervaring in klantcontact
Uitstekende schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
Kennis en ervaring met het uitvoeren van projecten

Je zal samenwerken met

Je komt te werken op de afdeling Acceptatie in het team Nieuwe Klanten in Nieuwegein. Het team bestaat uit zo`n 16 enthousiaste Acceptanten.

De afdeling Acceptatie is verantwoordelijk voor de uitvoering van het technische en medische acceptatieproces van zowel nieuwe als bestaande klanten. De afdeling bestaat uit één team nieuwe klanten, twee teams bestaande klanten en één team medisch acceptatie. De focus voor het team Nieuwe klanten ligt op het technisch acceptatieproces en de coördinatie van het totale aanvraagproces. Samen op de afdeling Acceptatie en in de keten van Commercie zijn we steeds weer op zoek naar initiatieven om alles nog verder te verbeteren.